Presiden Vladimir Putin menjadi tuan rumah acara panggilan telepon Direct Line tahunan ke-16 pada hari Kamis, menjawab pertanyaan dari warga di seluruh negeri melalui telepon dan tautan video.
Tahun ini, panggilan telepon presiden yang berlangsung selama 4 jam 20 menit tidak lagi mendapat audiensi langsung dan memungkinkan presiden mengalihkan pertanyaan warga ke otoritas daerah.
Dalam beberapa jam setelah pemutaran film, para gubernur dan pejabat lokal Rusia bergegas melaksanakan perintah presiden untuk menyelesaikan masalah yang diajukan oleh orang-orang yang dipilih untuk berbicara dengan Putin.
Berikut adalah beberapa inisiatif pertama.
—Pencarian kerja di Khabarovsk
Seorang insinyur pengangguran dari Komsomolsk-on-Amur, yang dipaksa bekerja sebagai pelukis, meminta pekerjaan baru kepada Putin selama pertunjukan langsung. Kantor kejaksaan segera melakukan peninjauan, sementara gubernur wilayah Khabarovsk, Vyacheslav Shport, berjanji akan membantu secara pribadi pria tersebut mendapatkan pekerjaan yang cocok.
—Perban keajaiban
Ayah dari keluarga besar ini memanfaatkan kesempatannya untuk menyampaikan keluhan kepada presiden mengenai biaya perumahan. Gubernur Ivanovsk, Stanislav Voskresensky, segera menghubungi bank pria tersebut dan mengumumkan bahwa dia telah mendapatkan tingkat bunga hipotek yang lebih rendah, menurunkannya dari 13 menjadi 9,5 persen.
— Dana untuk klinik anak
Penduduk kota kecil Strunino di wilayah Vladimir mengeluhkan penutupan departemen tertentu di klinik setempat, terutama departemen penitipan anak. Setelah menyebutkan berbagai investasi yang ia lakukan dalam bidang kesehatan, gubernur setempat mengatakan bahwa ia akan mengambil tindakan dan mengirimkan uang ke klinik tersebut.
—Penutupan sekolah
Beberapa masalah diselesaikan oleh Putin secara real time selama pertunjukan. Keluarga Leger asal Desa Staraya Surtayka meminta presiden menghentikan penutupan sekolah setempat. Putin segera menyampaikan pertanyaan tersebut kepada gubernur wilayah Altai, Viktor Tomenko, yang segera mengklarifikasi bahwa ini adalah kesalahan komunikasi administratif dan sekolah tersebut sebenarnya akan tetap buka.
—Kondisi kehidupan yang tidak aman
Namun, tidak semua orang menerima bantuan secepat yang mereka harapkan. Yevgenia Lavrik dari wilayah Stavropol, yang mengeluhkan kerumitan birokrasi setelah rumahnya terendam banjir, merasa kecewa. Dia melaporkan bahwa pejabat setempat yang tiba di rumahnya setelah Direct Line hanya menjawab pertanyaan wartawan di luar rumahnya.